Kontakta support

Här kan du kontakta PointBlog's support.


Vi försöker hela tiden svara på era frågor så snabbt som möjligt. Skriver du under helgen, så ska du uppmärksamma att det kan ta några dagar innan du får svar.





Min användare (slänga, glömt lösenord och inloggning)

  • Jag har glömt lösenordet, vad gör jag?
    Har du glömt ditt lösenord, så skriv din email och ditt användarnamn. Då skickar vi ett email med en länk, där du kan skapa ett nytt lösenord. Skriv din email här.
  • Hur slänger jag min användare
    Om du vill slänga din användare, kan du göra det genom att kontakta supporten. OBS, dina inlägg och kommentarer kommer inte slängas.

    Villl du slänga dina inlägg och kommentarer är det bara möjligt om du har tillräckligt med poäng. Det ska nänmligen dras ifrån så många inlägg som du har "råd" med i poäng. Detta beror på att du tjänat poäng för inläggen, och samma poäng skall fråndras för att radera dem.
  • Varför har min användare blivit slängd?
    Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, omformulera och ändra villkoren och våran policy kring skydd av persondata efter behov och utan föregående varsel. Alle sådana uppdateringar, omformuleringar och ändringar är bindande för alla användare av PointBlog och publiceras här. Du uppfodras därför att regelbundet hålla dig informerad om innehållet i våra villkor och skydd av persondata. Väsentliga uppdateringar, omformuleringar och ändringar i villkoren blir offentliggjorda på framsidan på PointBlog´s hemsida.
  • Jag kan inte logga in
    Det kan finnas många anledningar till varför du upplever problem med inloggningen till ditt konto. Baserat på vår erfarenhet, så försök att kolla upp följande:
                                                             1) att du använder rätt e-postadress.
    2) att du använder rätt lösenord.
    3) Att det inte finns någon onödigt mellarum före eller efter lösenordet(som orsakas av att du trycker mellanslag på tangentbordet eller har kopierat in ditt lösenord).
    4) Att du loggar in på PointBlog Sverige(det ska stå www.pointblog.se i din webbläsare)
                                 Om du fortfarande inte kan logga in kan du få ett nytt lösenord genom att klicka här: Skriv din email här.
    Om ovanstående inte hjälper, så är du välkommen att kontakta supporten.
  • Hur kopplar jag mig till PointShop?
    När du skapar ditt konto kommer du bli tillfrågad om du har ett PointShop konto som du vill koppla dig till ditt PointBlog konto. Här anger du ditt användarnamn och lösenord. Om du inte har ett PointShop konto kan du skapa ett och koppla det senare genom: "mitt konto" och sedan "Koppla till PointShop".)

Poäng (Hur tjänar du poäng, saknade poäng etc.)

  • PointShop saknade poäng
    Du tjänar huvudsakligen poäng genom att skriva inlägg och kommentarer, och du kan se exakt hur mycket samt vad som ger poäng HÄR. HÄR.
  • Saknade poäng
    Du kan se en lista över alla dina överföringar genom att klicka HÄR
    OBS! Kom ihåg att du max kan tjäna poäng för 10 blogginlägg per dygn!
    Är det en skillnad mellan vad som är på din överföringslista, och vad du tror att du har tjänat, kan du skriva till supporten genom att klicka HÄR
  • Kan mina poäng bli för gamla?
    Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, omformulera och ändra villkoren och våran policy kring skydd av persondata efter behov och utan föregående varsel. Alle sådana uppdateringar, omformuleringar och ändringar är bindande för alla användare av PointBlog och publiceras här. Du uppfodras därför att regelbundet hålla dig informerad om innehållet i våra villkor och skydd av persondata. Väsentliga uppdateringar, omformuleringar och ändringar i villkoren blir offentliggjorda på framsidan på PointBlog´s hemsida.
  • Var ser jag poängen jag tjänat?
    Du hittar en översigt för alla transaktioner under fliken "mitt konto" genom att klicka på "Kontohändelser"

Mail (Får inte mail eller får mail fastän jag inte vill)

  • Jag har slängt mitt konto, men jag får fortfarande e-mail, vad gör jag?
    I den osannolika scenariot att du fortfarande får e-post efter din radering, är det för att vårt system har satt e-post i kö till dig innan du togs bort, och dessa mail kan inte avbrytas.
    Får du efter några dagar fortfarande e-post från PointBlog, kan du vara dubbelt registrerad i vårt system. Om det är så mot förmodan, så kontakta supporten som kan hjälpa dig med att slänga alla dina konto.
  • Varför får jag inga mail ifrån PointBlog?
    Hotmail:

    1. Logga ut från Hotmail-kontot (om du är inloggad).
    2. Vänta 20 minuter för att sedan logga in på ditt Hotmail-konto.
    3. Kolla din inkorg och din Oönskade Mail (spam/junk mappen) efter mail från PointBlog.
    4. Prova att logga in med en annan Internet webbläsare eller en annan dator.
    5. Om du hittar ett mail ibland oönskade mail, så flytta det mailet till din inkorg, så kommer du i framtiden få email från oss direkt till din inkorg utan problem.
    6. Om ett email redan finns i din inkorg , behöver du inte gör något alls.

    Gmail
    Om du har en gmail-adress, och du inte får email om glömt lösenord eller andra mail från PointBlog ska du följa dessa åtgärder:
    1. Logga in på ditt Gmail-konto om du inte redan är inloggad.
    2. Kontrollera Spam (Oönskad Post) mappen efter PointBlog e-mails.
    3. Om du hittar ett email i din spam-mapp, så öppnar du emailet och trycker sedan på ”Not Spam”(inte Spam) i alternativen ovanför listan av mail. Då flyttas emailet till din inkorg, och i framtiden kommer mail skickade från oss att hamna i inkorgen utan problem.

    Generellt
    Det finns många olika typer av e-postadresser förutom Hotmail och Gmail, och det gemensamma för dem alla att när du hittar en av våra e-postmeddelanden i en mapp som heter "spam" eller "skräppost" eller liknande, måste det markeras som INTE skräppost / skräppost. Det kommer alltid att finnas hjälp att få på den webbplats som du har registrerat din e-postadress.

Kampanjer (Välkomstpresent, validering m.m)

  • Vart är min välkomstpresent?
    Det kan ta upp till 4 veckor från beställningsdatum tills du har din produkt, även om produkten normalt når dig inom 1-2 veckor, kan vi inte göra något åt saken förrän efter nämnda 4 veckorna.
    Om det har gått mer än 4 veckor, så kontakta den skriftliga supporten här
  • Har fått en felaktig, bristfällig eller defekt present, vad gör jag?
    Om du får en annan present än den du beställt, eller om den är defekt. Då kan du ta en bild av objektet och skicka det till följande e-postadress tillsammans med information om ditt konto, så kan supporten hitta dig i systemet.

    gift@pointblog.dk
  • Validering - Hur gör jag det?
    Anledningen till att vi ber om en validering, är att vi behöver veta om det angivits rätt adress och namn, detta gör vi för att förhindra missbruk och felaktigt inmatad information.
    Efter din registrering till kampanjen får du ett e-postmeddelande som heter "Re. din beställning på PointBlog.se "- Den här e-post meddelandet står det hur man fyller i beställningen av din present
    . Om något går fel i valideringsprocessen, kan du också välja att skicka ditt ID till följande e-postadress: validate@pointblog.dk
  • Vad händer om jag har skrivit in felaktig information i en kampanj?
    Om du av misstag har angett felaktiga uppgifter i en kampanj, kontakta support, som sedan kommer att försöka stoppa och annullera ordern.
  • Kan jag använda intro kampanjer två gånger?
    Nej, det är bara tillåtet att använda en intro kampanj en gång. Det är inte heller möjligt att använda andra into kampanjer, när man redan använt en förrut.

VIP (Fördelar, avanmälan, förnyelse, under 18 år m.m)

Blogginlägg och kommentarer (Godkännande, rapportering, etc.).

Annat (Generella frågor etc.)

  • Nolltolerans politik.
    PointBlog.se förbehåller sig rätten att ta bort inlägg och kommentarer samt justera användarkonton för användare som inte har följt riktlinjerna. Dessutom praktiseras en nolltolerans gentemot användarna, som enbart använder PointBlog.se för missbrukande ändamål. Dessa användare raderas (och blockeras från PointBlog.se), och i särskilt allvarliga fall för vi vidare ärendet till den offentliga myndigheten.
  • Jag vill gärna klaga
    Om du vill klaga, skriv till vår kundsupport. via denna länk
    Du är också välkommen att kontakta oss på telefon 040 67 41 848 eller besök oss på vår adress: CM Network A / S, Skibbrogade 3, 3 vån, 9000 Aalborg
  • Kostar det något att använda PointBlog.se?
    Nej, i grunden är det helt gratis att använda PointBlog.dk.
    Du kan välja om du vill bli en VIP-medlem, då får du de stora fördelarna och belöningarna, som du kan läsa mer om här. www.pointblog.se/anvandarfordelar.htm
  • Vad går PointBlog ut på?
    På PointBlog du kan tjäna poäng genom att diskutera och dela dina åsikter med andra bloggare. Detta är naturligtvis helt gratis. Ju fler och längre blogginlägg du skriver på PointBlog.se, desto fler poäng tjänar du till ditt PointShop-konto. På PointShop kan du få över 50.000 olika produkter för dina poäng.
  • Hur kan ni vara så givmilda?
    Varje gång du bidrar med innehåll på PointBlog, hjälper du till med att göra sidan större och mer attraktiv. Desto fler användare desto mer pengar får vi från våra annonsörer, en del av dessa pengar ger vi tillbaka till användarna i form av poäng som du kan använda på vår systersida PointShop.